Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie ein Produkt und eine verfügbare Variante, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Prüfen Sie vor der Bestätigung Ihre Adresse, die verfügbaren Zahlungsmethoden und den Gesamtbetrag.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Nachnahme ist nur verfügbar, wenn sie dort als Option angezeigt wird.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Prüfen Sie nach der Bestellung Ihre E-Mail. Sendungsverfolgungsdaten werden übermittelt, sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung unterstützt.
Lieferung
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen innerhalb eines Werktags bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen nach 12:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen können am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung bis zur Haustür ist in den Produktpreisen enthalten; es wird keine separate Standardliefergebühr berechnet. Verfügbare Lieferziele und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch den Versanddienstleister oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden. Siehe unsere Versandrichtlinie.
Rückgabe und Stornierung
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Bei Onlinekäufen haben Verbraucher, sofern anwendbar, grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware oder bei getrennten Lieferungen mit Erhalt des letzten Artikels. Gesetzliche Ausnahmen gelten. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wie teile ich einen Widerruf oder eine Rückgabe mit?
Senden Sie eine eindeutige schriftliche Erklärung an rmsuharev1@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel. Ein Grund ist nicht erforderlich. Nach Ihrer Mitteilung teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und praktische Hinweise mit. Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig und vor dem Kauf mitgeteilt. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Rechte.
Was gilt bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware?
Kontaktieren Sie uns unter rmsuharev1@gmail.com oder 088 461 1112. Fotos oder Videos können die Prüfung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Kann ich vor dem Versand stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir versuchen, den Versand zu stoppen, soweit dies organisatorisch möglich ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Fragen?
Schreiben Sie an rmsuharev1@gmail.com oder rufen Sie 088 461 1112 an. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an.