Поръчки
Как да направя поръчка?
Изберете желания продукт и наличния вариант, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката. Преди потвърждение прегледайте адреса, избраната доставка и крайната сума.
Къде ще видя наличните начини на плащане?
Наличните начини на плащане се показват по време на завършване на поръчката.
Ще получа ли потвърждение?
След направена поръчка проверете имейла си за потвърждение. Информация за проследяване се изпраща, когато избраният метод на доставка поддържа такава.
Доставка
Колко време отнема обработката?
Освен ако на сайта не е посочено друго, поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден, без официалните празници. Поръчки, направени след 12:00 ч., през почивни или празнични дни, може да започнат да се обработват през следващия работен ден.
Колко време отнема доставката и колко струва?
Наличните методи, ориентировъчните срокове и цената за доставка се показват при завършване на поръчката. Сроковете са ориентировъчни и могат да се повлияят от куриера и обстоятелства извън нашия контрол. Вижте и Политиката за доставка.
Връщане и отказ
Мога ли да върна продукт?
Можете да подадете заявка за връщане в рамките на 14 дни след доставянето на последния артикул от поръчката. За някои продукти може да важат изключения. Артикулите трябва да отговарят на условията в Политиката за връщане и възстановяване.
Как да започна връщане?
Подайте заявка през клиентския си профил. Ако връщането бъде одобрено, ще получите инструкции. Според публикуваната политика връщането е безплатно и се предоставя етикет за връщане.
Мога ли да отменя поръчка?
Можете да поискате анулиране или премахване на артикули, докато съответният артикул не бъде изпратен. Прилагат се условията на политиката и приложимото законодателство.
Въпроси и съдействие
Ако не намирате отговор на въпроса си, пишете ни на rmsuharev1@gmail.com или се обадете на 088 461 1112.